不知覺(jué)間互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在中國(guó)走了30個(gè)年頭,也給我們的生活帶來(lái)了翻天覆地的變化,引起了各行業(yè)的傳統(tǒng)顛覆,家裝行業(yè)也是備受浸染,一時(shí)間各互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)風(fēng)生水起,針對(duì)傳統(tǒng)家裝的種種痛點(diǎn)提出各種解決方案,于是吸引無(wú)數(shù)的行業(yè)巨頭前來(lái)投資,這也可謂算得上是含著金鑰匙長(zhǎng)大。
“懶人裝修”不省心
以愛(ài)空間、家裝e站、蘑菇裝修等為代表的一站式平臺(tái),有自己的施工團(tuán)隊(duì)和材料采購(gòu)渠道,從測(cè)量設(shè)計(jì)到采購(gòu)施工全部能搞定;像土巴兔、齊家網(wǎng)、土撥鼠這樣的第三方平臺(tái),則以促成撮合交易為主,消費(fèi)者可以在網(wǎng)上發(fā)起“競(jìng)標(biāo)”,由平臺(tái)匹配幾家裝修公司供消費(fèi)者挑選,消費(fèi)者根據(jù)裝修公司提供的方案、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)最終決定選擇哪一家。
“互聯(lián)網(wǎng)+”淪為營(yíng)銷手段?
五年前裝修,那時(shí)候還沒(méi)有時(shí)髦的互聯(lián)網(wǎng)家裝那時(shí)的過(guò)程可能只能用“痛苦不堪”來(lái)形容,雖然在手機(jī)上可以跟蹤施工進(jìn)展,但她還是不太放心,經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)看看工人如何施工。可是家裝O2O,裝修缺乏個(gè)性的弱點(diǎn)也非常突出,被網(wǎng)友詬病為“最后把家裝成了如家快捷大床房。”另外,快速擴(kuò)張中裝修工人素質(zhì)參差不齊的弱點(diǎn)也逐漸暴露。北京一位80后消費(fèi)者就質(zhì)疑愛(ài)空間的裝修偷工減料,多次返工仍不理想,最后將愛(ài)空間訴至大興區(qū)人民法院,請(qǐng)求解除合同并賠償相關(guān)損失。
號(hào)稱4萬(wàn)億元的潛在市場(chǎng)規(guī)模,仍在吸引各路資本殺入。
美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)今年2月對(duì)外宣布成立家裝事業(yè)部,正式進(jìn)軍家裝O2O領(lǐng)域。據(jù)了解,美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)家裝事業(yè)部是在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)原家裝頻道基礎(chǔ)上成立的。此前,齊家網(wǎng)獲總額1.6億美元的D輪融資、土巴兔攬獲2億美元融資、有住網(wǎng)完成1億元A輪融資、愛(ài)空間吸引小米旗下的順為資本領(lǐng)投6000萬(wàn)元。然而,資本的注入無(wú)法掩蓋前行路上的挑戰(zhàn)。
裝修是一個(gè)行業(yè)離散度高、線下交付難、交付周期長(zhǎng)的產(chǎn)品,高度依賴于人、依賴于本地化。因此,家裝是個(gè)渾身是痛點(diǎn)的行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)并非一劑萬(wàn)能藥,顛覆行業(yè)也絕非一朝一夕,所以只能耐著性子繼續(xù)把硬骨頭啃下去。對(duì)于裝修,前期的設(shè)計(jì)溝通固然重要,但大頭無(wú)疑是在線下,如何對(duì)施工形成把控和約束,成為各個(gè)家裝互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共同面對(duì)的“玻璃門(mén)”。
互聯(lián)網(wǎng)的“殺手锏”在于解決主顧之間的信息不對(duì)稱,憑借這招“殺手锏”互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變革了媒體、出行等多個(gè)行業(yè),就算家裝行業(yè)依舊“堅(jiān)挺”,但是終究逃不出如來(lái)佛祖的手掌心。
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